說到無(wú)人售貨店,你會(huì)想到什么?如果我說這家店是全自助的,你是不是覺得不可能?在蛇口就有一家無(wú)人售貨店,顧客自己拿東西,自己付錢,店內(nèi)一個(gè)營(yíng)業(yè)員也沒有,而且經(jīng)營(yíng)至今都沒有丟過東西。下面,我們就一起來(lái)看看吧!
無(wú)人售貨店考驗(yàn)誠(chéng)信
這間開放式無(wú)人自助購(gòu)物店位于蛇口工業(yè)六路一大廈一樓。說是小店,卻沒有門,只是從大門通往樓梯的過道一側(cè),倚著墻邊掛了一排貨架,邊上擺上一列飲品柜和一個(gè)雪糕柜。貨架上售賣的商品種類并不多,除了十來(lái)種飲料和雪糕,就是香煙、打火機(jī)、紙巾等。
和其他小店最大的不同,就是貨架上貼著“自助購(gòu)物”的提示,同時(shí)貼上了手機(jī)支付的二維碼,一旁放置的牌子上寫著“愚店渴望用自己的誠(chéng)信態(tài)度,將信用理念傳遞給社會(huì)”。
由于小店所處的地方以商業(yè)辦公樓居多,住宅小區(qū)較少。正值周末,來(lái)來(lái)往往的人并不多,偶爾有上樓路過的人從冷柜里取一瓶水,也會(huì)自覺拿出手機(jī)掃描支付。附近的一名保安拿著現(xiàn)金來(lái)買東西,起初不知道將現(xiàn)金放在何處,最后發(fā)現(xiàn)貨架旁邊桌子上有個(gè)零錢盒,將錢放進(jìn)去后,才放心地離開。
“我是專門過來(lái)看看的,覺得這種形式特別好,這也是考驗(yàn)人與人之間的信任。”住在附近小區(qū)的墨西哥留學(xué)生瑪?shù)倌攘私獾竭@間店后,還特地過來(lái)買了瓶水,熟練地用微信支付付了款。
對(duì)于無(wú)人看守的便利店,在附近工作上班的市民也是紛紛表示贊許,認(rèn)為這是對(duì)于消費(fèi)者的一種信任。有市民會(huì)特意帶小孩過來(lái)購(gòu)買,并特地讓小孩付錢,市民說,這種模式很好,他們希望通過這樣的言傳身教,教育孩子從小要樹立文明道德的觀念。
經(jīng)營(yíng)4個(gè)月沒丟過東西
經(jīng)營(yíng)這家開放式無(wú)人自助購(gòu)物店是90后的周旬旬。在開店前,周旬旬就在隔壁的餐飲店打工,在此工作時(shí)間久了,便有了開一家便利店的想法。對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)的他,需要考量的不僅有經(jīng)濟(jì)成本,還有模式的可持續(xù)性。
在考察后,深圳的市民素質(zhì)給了他信心:“深圳城市的文明程度比較高,而這一帶基本是創(chuàng)業(yè)者或者寫字樓里面的員工,對(duì)他們我心里還是有底的。”周旬旬說,最后他們決定采用無(wú)人售賣的方式。今年3月份,這家自助購(gòu)物店正式開張。
起初,周旬旬還是有點(diǎn)擔(dān)心,他想著先經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間看看這種經(jīng)營(yíng)方式究竟能否持續(xù)下去。不過,隨著開店時(shí)間越來(lái)越多,這種擔(dān)心卻在一天天減少。每天早上他去補(bǔ)貨,擺的貨和收的錢,都能一一對(duì)應(yīng),沒丟一樣。
店雖小,但這種“信任”的特色,也讓不少附近的住戶慕名而來(lái),一些更會(huì)直接給周旬旬提建議,讓他多進(jìn)某個(gè)類別的物品。在旁邊的留言板上,就有顧客留言稱“被信任的感覺真好!”
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