本辦法涉及的“深圳通學(xué)生卡”僅指深圳市深圳通有限公司（發(fā)卡單位）授權(quán)深圳發(fā)展銀行辦理的深圳通學(xué)生卡。

一、業(yè)務(wù)辦理方法

1、辦理掛失

在確認(rèn)租用的深圳通學(xué)生卡已經(jīng)遺失后，需持深圳發(fā)展銀行發(fā)行的發(fā)展校園卡或有效身份證件（身份證、兒童證、戶口簿、護(hù)照、學(xué)生證、學(xué)校證明等）前往深圳發(fā)展銀行任一深圳通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理遺失掛失手續(xù)（代辦的，還需提供代辦人有效身份證件）。

2、申辦新卡

完成深圳通學(xué)生卡遺失掛失手續(xù)后，用戶可根據(jù)需要重新申請(qǐng)租用一張新的深圳通學(xué)生卡，申請(qǐng)的手續(xù)和費(fèi)用與初次租用時(shí)相同。

3、 退卡內(nèi)余額時(shí)限

遺失卡自掛失成功之日起十五天后的第一個(gè)工作日，由深圳發(fā)展銀行將深圳通公司核定的掛失卡內(nèi)余額（不含卡押金）退回其發(fā)展校園卡帳戶。

4、掛失學(xué)生卡退卡

學(xué)生卡掛失后，若原掛失的卡又找回且卡表面完好無損的，掛失人（或代辦人）可憑有效身份證件及銀行掛失申請(qǐng)書到深圳通客戶服務(wù)中心辦理退卡押金手續(xù)，若卡表面損壞則不予辦理。

二、卡內(nèi)余額的確定

掛失人辦理掛失后，經(jīng)深圳通公司確認(rèn)的卡內(nèi)余額，為最終的退款金額。

三、學(xué)生卡掛失人須承擔(dān)的損失

1、辦理學(xué)生卡時(shí)繳納的40元卡押金費(fèi)用；

2、學(xué)生卡自遺失起到掛失成功之日止遭他人盜用的損失；

3、學(xué)生卡自掛失成功之日起的96小時(shí)遭他人盜用的損失。

四、掛失卡退卡內(nèi)余額的方式

經(jīng)核定的深圳通學(xué)生卡的卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入深圳發(fā)展銀行校園卡帳戶，不退現(xiàn)金。

五、費(fèi)用收取

學(xué)生卡掛失及退卡內(nèi)余額暫不收取手續(xù)費(fèi)。

六、其他

本辦法自2006年10月19日起實(shí)施。

2006年10月19日前已在深圳發(fā)展銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理學(xué)生卡“止充交易”的客戶，需回各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦掛失登記手續(xù)方可辦理退款，退款處理遵照本辦法執(zhí)行。

七、本處理辦法由深圳市深圳通有限公司制訂、補(bǔ)充及修改，并負(fù)責(zé)解釋。

業(yè)務(wù)辦理咨詢電話：

深圳通客戶服務(wù)熱線：83168203

深圳通客服中心地址：深圳市深南中路電子大廈首層101室

深圳發(fā)展銀行服務(wù)熱線：95501