國美電器(西麗店)

國美西麗店詐騙客戶，請受害者與我聯(lián)系！08年9月16日,筆者在國美西麗店購買3399元中柏牌筆記本電腦一臺。由于該電腦安裝操作系統(tǒng)為XP，長期上網(wǎng)容易中病毒，系統(tǒng)很容易被完全破壞掉，不斷安裝頗為麻煩。筆者的臺式電腦長期使用2003版本，非常穩(wěn)定安全，很少重新安裝過。最近，筆者也給該筆記本電腦安裝了2003操作系統(tǒng)。安裝后才發(fā)現(xiàn)，該電腦竟然不能正常安裝自身所帶聲卡驅(qū)動程序。拿到售貨商那里去問，說是該電腦配置不支持2003版本，必須回裝XP，這可是筆者從來沒有預(yù)料到的，簡直太無理荒唐了。按照常規(guī)，沒有電腦不能安裝市場上正在流行的比較低版本的操作系統(tǒng)的，除非由于版本太新太高，只有硬件跟不上軟件的，而沒有硬件不適應(yīng)之前市場所流行任何操作系統(tǒng)的。應(yīng)該說，2003與XP幾乎同時上市，即便有差距也不到一年。這不能安裝聲卡的現(xiàn)象，實為匪夷所思，理應(yīng)也屬于商家的全責(zé)，由心目中真正有客戶的商家全權(quán)替客戶打理好。但是，該商家卻一推再推，要我去中柏服務(wù)中心華強北，而我當(dāng)初選擇在西麗購買，就是為了享受售后服務(wù)的便利，如早知這樣，我為什么要選擇在西麗購買遠(yuǎn)比華強北貴的電腦呢？這種態(tài)度，與國美電器給客戶承諾的完全背道而馳，令筆者很憤怒，頗感上當(dāng)受騙的感覺。為此，筆者再次向該店提出：要么幫我安裝好聲卡，要么退貨。但該商家說，該電腦既不能退貨，也不能在2003操作系統(tǒng)上安裝聲卡，只能回裝XP，如此低劣產(chǎn)品，筆者固然不能答應(yīng)。并且，這種說法在售貨前沒有解釋，有關(guān)使用說明書等也沒有任何解釋。故筆者認(rèn)為，這純粹就是一種商業(yè)詐騙行為。也就是說，如果商家在出售該電腦前就向筆者說明這種缺陷，筆者當(dāng)時一定不會選購此種劣質(zhì)電腦。針對以上狀況，筆者再次鄭重向店家要求，要么在2003版本上安裝好聲卡，要么就退貨。否則，筆者將會采取以下維權(quán)措施：1、將此消息打印成傳單，就在西麗店門口散發(fā)，收集眾多受害客戶的意見和建議，一起向有關(guān)部門反映，并要求查處；2、將此消息公布于深圳乃至全國各種媒體，主要在互聯(lián)網(wǎng)、報紙等傳播。受害人：郭永豐聯(lián)系電話：13410810028 29217638電子信箱：renminfuzhi@yahoo.com.cn