物業(yè)管理有哪些課程 物業(yè)管理培訓(xùn)精品課程推薦

八、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)

1、服務(wù)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造品牌            2、物業(yè)管理企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理

3、優(yōu)秀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，低劣服務(wù)的表現(xiàn)        4、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)組織架構(gòu)

5、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高方法          6、業(yè)主投訴管理

7、增加業(yè)主滿(mǎn)意度，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率

九、物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理培訓(xùn)

1、物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備計(jì)劃管理              2、常用設(shè)備種類(lèi)

3、常用設(shè)備故障及排除方法                4、維修運(yùn)行人員的管理

5、設(shè)備管理要求  ①制度       ②規(guī)范     ③檢測(cè)

6、物業(yè)企業(yè)設(shè)備技術(shù)規(guī)范                  7、企業(yè)設(shè)備相關(guān)政策

十、物業(yè)管理保安培訓(xùn)

1、保安人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)                  2、保安人員權(quán)限

3、保安人員現(xiàn)狀與發(fā)展前景                4、緊急突發(fā)事件預(yù)防與處理

5、軍事技能、消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)            6、巡邏中常見(jiàn)的可疑情況