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處事方式與說話技巧 每天學(xué)點(diǎn)說話技巧

  得體的處事方式與說話技巧有哪些?一個人的處事方式與說話技巧往往影響著這個人的社交,下面給大家介紹下處事方式與說話技巧,希望可以幫到您哦!

處事方式與說話技巧有什么用

  與他人進(jìn)行有效的交談,并且贏得他的合作,這是那些奮發(fā)向上的人培養(yǎng)的一種能力。懂得說話技巧者,能在山重水復(fù)中,柳暗花明。掌握說話技巧者,能在進(jìn)退兩難時,左右逢源??突?jīng)說過,一個人的成功,約有15%取決于知識和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。

處事方式與說話技巧 每天學(xué)點(diǎn)說話技巧
處事方式與說話技巧 每天學(xué)點(diǎn)說話技巧(圖片來源:攝圖網(wǎng))
處事方式與說話技巧

  1、在和別人談話時候,少用和不用“你知道嘛。。。”“知道不。。。”“你懂嗎。。。”之類的語氣,多用“是吧?”“對吧”。其實(shí),從語義的角度來看,前后者沒有太大區(qū)別。但自己琢磨以后,我們發(fā)現(xiàn)差別可不小。

  2、在責(zé)備的時候,少用“你。。。”“你們。。。”,多用“我們”。

  3、需要夸獎自己的時候,少用“我。。。”,多用“我們”。這樣顯得少了自我,多了團(tuán)結(jié)的氣氛。

  4、說話含蓄一些,點(diǎn)到即止。綿里藏針。讓對方明白事情的輕重緩急,卻不需要得罪人。比方說,批評屬下違反紀(jì)律的時候,明智的做法是,告訴他我們作為員工的應(yīng)該怎么樣怎么樣(這里包含了說話的人也需要遵守這些的意思),公司不允許。。。(這樣說明不是我一個人的意思,是企業(yè)文化和大環(huán)境要求我們這樣)。

  如果對方一而再再而三地違反。那第一次先告訴他,你這樣一直下去,你可以有別的考慮(讓他主動辭職),或者說我們會采取相應(yīng)的措施(個人認(rèn)為這樣說法已經(jīng)比較嚴(yán)重了)。如果再不行,開除。沒有辦法,公司不允許這樣的人存在。

  5、我們?yōu)閯e人作了好事的時候,一般情況下沒有必要去作特別的說明,否則會顯得小器。如果是因?yàn)樵谝恍┨厥鈭龊?,比如職場中,我們無奈要做一些交易的時候,我們可以先做些隱晦的提醒。這也是沒有辦法,的確有些人,好像在這方面確實(shí)不怎么考慮的太多,他想不到。

  6、夸獎別人要注意方式方法,特別是我們在“拍馬屁”的時候,千萬千萬不能笑出來。要經(jīng)得起讓對方看你幾眼都不變聲色。如果是笑出來,那是最失敗的。就穿幫了。

  7、去朋友、親戚家做客,帶些水果。避免空手上門。此外,如果是晚上去做客的話,要注意控制時間。不要聊得太晚。要早點(diǎn)回家,減少對別人的打擾。

  8、看在眼中,記在心里,卻不一定要說出來。特別是看到別人作對不起自己的事情,你可以選擇遠(yuǎn)離這個人,不到萬不得已,不要去拆穿它。

  9、用虛偽和違心來對付虛偽和違心。對方和你來虛的,那你也可以來虛的。不過,也可以選擇緘默,這樣表示你對此深惡痛絕。

  10、適當(dāng)?shù)陌l(fā)火是必要的。老虎不發(fā)威,有些人會以為是病貓。萬不得已為之。

  11、贊美行為而非個人。舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師?!顾睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  12、透過第三者表達(dá)贊美。如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

  13、客套話也要說得恰到好處??蜌庠捠潜硎灸愕墓Ь春透屑?,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說「謝謝?!?、「對不起,這件事麻煩你了。」至于「才疏學(xué)淺,請閣下多多指教?!惯@種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  14、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好。一般人被稱贊時,多半會回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。

  15、有欣賞競爭對手的雅量。當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:「可是……」,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:「是啊,他很努力。」顯示自己的雅量。

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