深圳12345投訴平臺為“深圳12345熱線”微信公眾號，可提供在線咨詢、投訴、投訴進度查詢等服務。那么深圳12345民生訴求服務平臺網(wǎng)址是哪個呢?下面一起來了解下吧!

　　深圳12345民生訴求服務平臺網(wǎng)址是哪個

　　https://wx12345.sz.gov.cn/sz12345web/front/

　　1、提交訴求

　　為市民提供在線提交訴求，讓群眾足不出戶就能辦事，真正實現(xiàn)政府服務進萬家。

　　2、進度查詢

　　為市民在線查詢訴求進度，輸入工單編號和查詢即可查詢訴求進度。

　　3、我的訴求

　　為市民查詢訴求目錄，查看進行訴求和歷史訴求。

　　4、政務機器人

　　為市民提供個人及法人事項辦理的流程引導、政務信息的查詢及常見問題的解答。

　　2021年12月28日，深圳市民生訴求服務平臺在深圳12345政務服務便民熱線正式上線!

　　“深圳12345熱線”公眾號關注方法

　　打開微信“搜一搜”功能，輸入“深圳12345熱線”點擊查找，選擇“深圳12345熱線”公眾號，點擊“關注”按鈕進行關注即可(也可以保存下方二維碼打開微信掃一掃關注)。

　　“深圳12345熱線”公眾號功能介紹 

　　一、“在線服務”菜單欄：

　　包含“疫情線索上報”、“在線客服”、“民生服務”、“提交訴求”4個子菜單

　　1、疫情線索上報：點擊跳轉12345熱線平臺，注冊登錄后可上報疫情線索;

　　2、在線客服：點擊后自動回復常見問題答疑，并提示可直接通過對話框發(fā)送完整問題;

　　3、民生服務：系統(tǒng)跳轉微信“城市服務”頁面，用戶可選擇需要的服務類型進行辦理;

　　4、提交訴求：點擊跳轉12345熱線平臺，注冊登錄后可提交投訴;

　　二、“熱點資訊”菜單欄：

　　包含“疫情專區(qū)”、“往期精彩”、“熱點問題”、“政務資訊”4個子菜單

　　1、疫情專區(qū)：點擊后跳轉深圳12345熱點問題頁面，可查看疫情相關問題答案;

　　2、往期精彩：點擊后跳轉微信公眾號歷史發(fā)布記錄;

　　3、熱點問題：點擊后跳轉深圳12345熱點問題頁面，可選擇問題類別進行查看;

　　4、政務資訊：點擊后跳轉深圳政府在線移動門戶，查看深圳人民政府政務各項政務公開信息;

　　三、“個人中心”菜單欄：

　　包含“我的訴求”、“進度查詢”2個子菜單

　　1、我的訴求：點擊跳轉“我的工單”頁面，查詢投訴、咨詢記錄;

　　2、進度查詢：提交訴求后，可輸入訴求編號、查詢碼、手機號碼及驗證碼，查看投訴問題處理進度。

　　以上就是“深圳12345民生訴求服務平臺網(wǎng)址是哪個”的全部內(nèi)容，希望能幫助到大家!